客户服务-长江资源网-企业管理培训课程-第 9 页

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【潘治宇】赢得客户忠诚的5个要决

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【覃曦】忠诚客户养成攻略【高清】

讲师介绍覃曦新加坡SQ咨询中心认证讲师、顾问。清华大学、上海交大、北京大学汇丰商学院特聘讲...

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【尹璠】无敌服务战略

无敌服务战略

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【彭龙】构建客户忠诚度的十大途径（时代光华）

导论构建客户忠诚度的主线：帮助客户解决问题；满足客户的最终需求第一讲商家的商业行为定义 ...

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【李志超】客户服务理念与技能

21世纪是经济发展的时代，是以客户为主的时代，市场上的竞争是如此激烈，以致于企业几乎不可能完...

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Timberland与社区服务(xl)

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【王成】关键客户管理(一)-如何依据销售流程路线图做客户价值开发【高清】

市场竞争高度激烈，成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数...

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【杨思卓】客户服务的创新与管理

【课程目标】　　☆ 了解客户关系的真谛　　☆ 掌握会员俱乐部运营法则　　☆ 提高客户服...

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【覃曦】心态篇-掌握客户服务的八大素养【高清】

态度决定一切。如何给客户更专业舒适的服务体验，心态决定了它的成败。转变服务心态就是在进化基因...

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【覃曦】技巧篇-掌握让客户满意的沟通方式【高清】

客服的窍门就是要用客户最满意的方式沟通。了解沟通的要素，并明确言语、语气、肢体语言的影响力，...

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