跨部门的高效沟通与协作，跨部门沟通高效协作的七大心法
【老师】张金洋
实战派管理&营销专家
央视《东方名家》热播讲座主讲老师
张金洋——团队实战讲师
2006年、2007年全国十大女性讲师
团队系列畅销书《大雁精神》等作者
中山大学MBA 营销总监班 教授
华南理工大学总裁班CEO班 教授
具有多年市场营销、企业管理和培训教育的丰富经验。在过去的六年，她帮助了上百家企业提升团队管理能力，发掘更多令企业利润倍增的方法，打造属于中国企业特色的行业赢利模式
张金洋导师一直走在时代的前沿,能够准确的把握行业发展的最新动态,她求真务实,以自己独特的视角,审视中国企业的发展,准确把握和剖析民族企业发展过程中存在的问题，以精确的语言，深邃的思想，,富有针对性的提出有效的解决方法,她的课程能够感觉到真正的物超所值!
授课风格：
擅长高端管理及实战类课程，激情洒脱，风趣幽默，将中国几千年古文化与国内外企业管理经典案例相结合，研发出一系列理论与实战相结合的团队管理课程。课程以趣味性、实用性、实效性著称。课程包括：理论体系、案例分析、实战演练、小组讨论。
跨部门沟通与协作课程特色与背景
课程背景：
因缺乏有效沟通而导致的执行力低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效沟通的一个明显的现象就是部门之间互相扯皮。在日复一日的日常工作中，无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向，沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下，他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的最大利益，他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望，甚至演化为敌视。也就是说，部门之间的争斗是企业管理上的痼疾，一般很难避免。
当前，众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等，不存在上下级关系，按说沟通应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调的成本相当高昂，这种沟通成本不仅存在于大规模组织内，同样也困扰着中小型公司。许多事情，其实并不复杂，而是相互之间的沟通不畅，以至于要搬出上司，甚至是上司的上司来协调。
课程目标：
☆理解沟通对组织的重要性，让大企业像小企业一样灵活！
☆更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性
☆理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能
☆学会横向沟通的主要角色与方式
☆加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通
☆沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、长期而全面布建关键点的能力
☆通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值
☆认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题
课程收益：
※理解沟通对组织的重要性，让大企业像小企业一样灵活
※更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性
※理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能
※加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通
※沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握策略关键点的能力、长期而全面布建关键点的能力
※通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值
【课程大纲】
一、详解沟通的两大障碍
二、锁定目标，理性聚焦
三、深度分析：个体间的四大差异
四、破局协作——内部客户思维
五、揭密：神秘的“第三团队”
六、破解千年的“会议魔咒”
七、神奇的“接力棒”原则
跨部门沟通——高效协作的七大心法.mp4
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